テクニカルサポート(AI物流ロボットのメンテナンス)

◇お客様からの問い合わせ対応:契約中のお客様からの相談に対応していただきます。
例)「AI物流ロボットの動きがいつもと違う気がする」「使用方法について確認したいことがある」などロボットはリモートで一台一台状況が把握できます。お客様先へ伺い、直接お話を聞いたり、ロボットやシステムの点検をすることもあります。
ロボットの状態によって、中国のエンジニアチームと直接連携し対応をします。(※現地とのやりとりとなるため、中国語での対応が必要になります。)

◇導入時、バージョンアップ時のサポート:AI物流ロボットのソフトウェアの導入やバージョンアップする際のサポートも担当します。
導入後の動作テスト→システムチェックを行ないます。
※入社後はAI物流ロボットやシステムに関して1から学んでいただきますので、「ロボットに関して専門的な知識がない」という方も安心して就業できます。

職務内容

同社のAI物流ロボットを導入いただいた企業からのお問い合わせ対応やバージョンアップ時のサポートをご担当いただきます。
・日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績と、各企業から注目されています。導入しているお客様も国内大手自動車メーカーや有名アパレルメーカー、中国の大手ECサイトなど、名だたる企業ばかりです。お客様に安心を提供することで、AI物流ロボットのさらなる普及を実現させていただきます。
・日勤7:00~16:00、準夜勤13:00~22:00、夜勤22:00~7:00(実働8H)の3パターンのシフト制です。ただ残業は月10~20時間と少なく、夜勤についても増員することで一人当たりの夜勤対応を月8回程度→5回程度まで減らす予定です。

必須条件

・中国語が堪能な方
・45歳未満であること(長期キャリア形成を目的とした募集のため)

歓迎要件

・ITの知識をお持ちの方
・中国語(北京語)上級程度の語学力がある方

勤務地

テクニカルセンター/千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン5F

就業時間(シフト制)

日勤 7:00~16:00
準夜勤 13:00~22:00
夜勤 22:00~7:00
通常 9:00~18:00

所定労働時間:8時間0分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

休日・休暇

<年間休日120日以上>
※完全週休2日制(土・日) / 祝日 / 年末年始休暇 / 有給休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇 / 育児休暇

給与

月給29,2万円~+賞与
※前職の給与・経験を考慮のうえで、月給額を決定します。

福利厚生

・昇給:年1回(8月) / 賞与:年2回/交通費支給
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・出張手当 / 役職手当 / 海外研修 / 時間外手当(固定残業時間超過分を支給)
・作業服貸与 / オフィス内禁煙(専用スペース有り)
・ITソフトウエア健康保険組合加入(提携先の保養所が利用できます)

本件に対するお問い合わせ

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内容を確認次第、弊社担当者よりご連絡致します。
※ 下記のフォームのお問い合わせのきっかけの箇所の選択肢といたしましては「求人媒体を見て」をご選択ください。